환불정책
문서 버전: 2026-10-30.1 · 시행일: 2026-10-25
검토용 고지 · 정식 공개 전 운영자와 서비스 정보를 확정해야 합니다.
현재 결제 상태
NULL CITI는 스토어에서 한 번 구매하는 유료 앱입니다. 게임 안의 추가 결제·뽑기·구독은 없습니다. 가격·통화·세금은 구매 전에 스토어에서 표시합니다.
청약철회와 미성년자 거래
원칙적으로 법정 기산일부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 디지털콘텐츠 공급 개시로 제한되는 경우 법정 사전 고지·동의 등 요건이 필요하며, 미사용 부분과 표시·광고 또는 계약과 다른 제공에 대한 권리는 유지됩니다. 계약과 다른 제공은 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 기간이 적용됩니다. 법정대리인 동의 없는 미성년자 거래의 취소 등 법정 권리를 제한하지 않습니다.
요청 방법
구매한 스토어의 구매내역·문제 신고 또는 grow29971@gmail.com로 접수하세요. 게임 닉네임, 로그인 수단, 스토어 이름, 주문번호, 구매일, 상품명과 요청 사유만 먼저 알려주세요. 비밀번호·인증코드·카드번호·구매 토큰·신분증은 첨부하지 마세요. 추가 확인은 필요한 최소 범위에서 안내합니다. 앱을 삭제해도 문의할 수 있습니다.
처리와 결과 안내
운영자는 구매와 중복 결제 여부를 확인해 결과와 사유를 회신합니다. 스토어 절차를 이유로 법정 권리를 배제하지 않으며 법정 환급 기한을 따릅니다. 계정 삭제나 로그아웃은 환불 신청을 대신하지 않습니다.
문의와 이의 제기
고객문의: grow29971@gmail.com. 처리 결과에 이의가 있으면 같은 창구로 재검토를 요청하거나 한국소비자원·콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관의 분쟁조정을 이용할 수 있습니다.